90日返品保証について

90日返品保証のついている商品は、以下のような手続きで返品が可能です。また返品時の送料等は当社が負担し、お客様には１００％返金しております。
※返品されたマットレスは当社で荷受けした直後、即廃棄処分しております。再利用等はしておりません。

1.マットレスを試す
グングネルはある意味特殊な寝心地のマットレスです。身体に馴染むまで一定の時間がかかります。まずは60日間しっかりお試しください。

2.メールで連絡
60日経過後の30日以内にメールにて返品希望とご連絡ください。メール連絡があった時点で、返品の受付を完了したものとします。

3.返品キットを待つ
返品に関する説明書をメールへの返信にて添付でお送りします。また当社よりお客様に返品キットを発送いたします。

4.梱包
返品キットには、収納袋、伝票などが入っております。説明書に従って梱包をお願いいたします。

5.集荷依頼
梱包が済みましたら、最寄りの佐川急便支店に連絡し、集荷依頼をしてください。

6.キャンセル確認
返品を確認しましたらご注文キャンセルを行います。クレジットカード決済などの場合、キャンセルから翌月または翌々月の請求から商品代金が相殺される形での返金となります。

※返品キット内の伝票を貼付することで、送料は当社負担となります。
※返品に関わる送料、その他費用は発生しません。

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